Termenii Și condiȚiile pe site-ul DIGITAL INBOUND

2.1 Serviciile cu executare succesivă, precum serviciile de mentenanță website, promovare online, găzduire website sunt disponibile sub forma unui abonament și pot fi comandate online prin plasare unei comenzi pe site, din secțiunile dedicate prezentării acestor tipuri de servicii.

2.2 Utilizatorul poate efectua Comenzi prin intermediul Platformei, exclusiv prin înregistrarea prealabilă a unui Cont, prin selectarea și adăugarea pachetul se servicii dorit în coșul de cumpărături.

2.3 Utilizatorul va înregistra un Cont în secțiunea dedicată din Platformă. Prin înregistrarea unui Cont, Utilizatorul va gestiona mai eficient Comenzile plasate pe Platformă, având posibilitatea de a vizualiza în Cont informații despre Comenzi anterioare, facturi fiscale etc. Înregistrarea unui Cont se va putea face prin intermediul furnizării unei adrese electronice de e-mail și a unei parole aferente sau prin intermediul logării cu diferite tipuri de rețele sociale (incluzând, dar fără a se limita la Facebook, Linkedin, Google etc.). DIGITAL INBOUND își rezervă dreptul să valideze Comenzile înainte de onorarea lor prin contactarea telefonică sau prin e-mail a Clienților, iar Clienţii declară în mod expres că acceptă acest drept al Societății.

2.4. Adăugarea unui Serviciu în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu duce la înregistrarea unei Comenzi.

2.5. Prin finalizarea Comenzii, Utilizatorul confirmă că toate datele pe care le-a furnizat sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii. Prin plasarea unei Comenzi Utilizatorul recunoaște în mod explicit că respectiva Comandă implică obligația sa fermă de a achita ”suma totală de plată” indicată.

2.6. Toate comenzile vor fi achitate în avans pentru perioada de timp selectată la momentul plasării comenzii. Prin plasarea comenzii Utilizatorul este de acord cu prelungirea automată a abonamentului și cu operarea plăților aferente abonamentului în mod recurent.

2.7. Comanda și abonamentul se achită pe baza unei subscripții prin procesatorul de plăți MobilPay (Netopia). Plățile recurente se operează automat de pe cardul Utilizatorului, în avans, la începutul perioadei de prestări servicii. Utilizatorul își exprimă acordul în acest sens la plasarea primei comenzi și respectiv activarea subscripției/abonamentului.

2.8. Comanda va fi considerată finalizată prin plata integrală de către Utilizator a prețului Produselor din Comandă, prin una dintre modalitățile de plată acceptate de Prestator pentru fiecare tip de serviciu în parte, astfel cum sunt indicate expres pe Platformă și care pot fi consultate de către Utilizator cel mai târziu la începutul procesului de formulare a Comenzii.

2.9. În cazul în care plata subscripției / abonamentului nu se confirmă, DIGITAL INBOUND își rezervă dreptul de a suspenda serviciile către Utilizator, până când abonamentul este reactivat și respectiv plata abonamentului este confirmată la procesatorul de plăți

2.10. Comanda este acceptată iar Contractul se consideră încheiat între Prestator și Utilizator, în momentul primirii de către Utilizator de la Prestator, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării privind efectuarea cu succes a plății Serviciilor.

2.11. Prin crearea unui Cont şi, după caz, finalizarea Comenzii, Utilizatorul consimte că Prestatorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil, respectiv sistem automatizat de apel fără intervenție umană, fax, e-mail, în orice situație în care este necesară contactarea Utilizatorului în vederea executării Contractului. Din Contract fac parte atât acești termeni şi condiţii cât şi orice înţelegeri ulterioare intervenite între Utilizator şi Prestator cu privire la o Comandă.

2.12. Prestatorul poate anula Comanda plasată de către Utilizator, cu notificarea concomitentă sau ulterioară a Utilizatorului, și fără ca o astfel de anulare să atragă vreo răspundere a SorinDesign față de Utilizator, în următoarele cazuri:

• neacceptarea Tranzacției de către banca emitentă a cardului Utilizatorului, în cazul plății online;
• invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de SorinDesign, în cazul plății online;
• datele furnizate de către Utilizator cu ocazia accesării Platformei sunt incomplete sau incorecte;
• Prestatorul consideră în mod rezonabil că prin accesarea Platformei şi plasarea Comenzii Utilizatorul urmărește un scop ilicit sau poate cauza orice fel de prejudicii DIGITAL INBOUND sau afiliaților acestuia;
• oricare dintre termenii şi condiţiile din prezentul document nu au fost respectate întocmai.

2.13. Utilizatorul are posibilitatea să-și gestioneze abonamentul din contul de client și îl poate anula oricând, fără a afecta plățile realizate în avans. O plată efectuată nu se returnează chiar dacă Utilizatorul anulează abonamentul mai înainte de expirarea perioadei acoperite.

1. Pentru sesizări sau reclamații legate de Serviciul achiziționat, Utilizatorul are la dispoziție formularul de sesizări disponibil pe Platformă.
2. Utilizatorul poate formula reclamaţii cu privire la Comenzi, care vor fi trimise pe adresa de e-mail menţionată în secţiunea „Contact” de pe Platformă. Sesizările astfel recepţionate vor fi soluționate de Prestator în 30 (treizeci) de zile calendaristice de la primirea lor.